Ощадбанк” став учасником скандалу з оформленням карток: потерпають навіть пенсіонери

Ощадбанк” піддався критиці через звинувачення у примусовій продажу додаткових послуг літнім громадянам під час процесу оформлення карток. Зокрема, одна з претензій з’явилася на офіційній Facebook-сторінці банку.

До відділення звернувся українець разом зі своїм батьком, якому вказали, що пенсійна картка буде готова лише через два тижні, за умови покупки страховки вартістю 150 грн. Клієнт висловив обурення з приводу такої практики, запитуючи, чи банк є державним органом, чи просто шахрайською схемою.

Відповідаючи на скаргу, представники “Ощадбанку” зазначили, що звичайний термін доставки картки дійсно складає 14 днів, але в разі наявності картки в відділенні, вона видається відразу. При цьому вони підкреслили, що пропозиція страховки є добровільною і залежить від особистого рішення клієнта.

Проте, заявник стверджує, що в банку мають місце систематичні зловживання з боку працівників, які тиснуть на клієнтів, нав’язуючи їм подібні послуги. Він навів приклад іншої особи, якій також сказали, що для отримання картки необхідно сплатити 150 грн за страховку.

На цей раз реакція фінансової установи на вторинну скаргу не надійшла.

Раніше в медіа активно обговорювали випадки затримки виплат від “Ощадбанку”, а також труднощі з отриманням пенсійних і зарплатних грошей українцями. Також з’являлися повідомлення про арешти рахунків без попередження, що наштовхнуло на нові питання щодо роботи фінансових установ в Україні.