Шахраї вивели гроші, а ПриватБанк ще й наклав відсотки: українці страждають від беззаконня
Клієнти ПриватБанку все частіше скаржаться на підозрілі списання грошей з кредитних та зарплатних карток. Відзначається, що кошти зникають раптово і без жодних пояснень, що викликає тривогу у багатьох користувачів, які діляться своїми проблемами на відомому порталі “Мінфін”.
Користувачі повідомляють про значні зняття грошей, а деякі навіть стикаються з автоматичним відкриттям кредитних лімітів без їх згоди. Одна з жінок упомянула, що з її картки з нульовим балансом була знята комісія, що призвело до виникнення боргу.
В інших випадках, незважаючи на укладений договір, який має захистити картки від шахраїв, її гроші двічі знімалися без дозволу, причому банк додатково нараховував відсотки на позикові кошти. Жінка зазначила, що оплачувала послугу захисту від шахрайства вже два роки, проте служба безпеки банку так і не змогла ефективно зупинити ці незаконні дії.
Цього року, незважаючи на те, що списання здійснювалося шахраями, банк нарахував клієнтці відсотки через те, що операція перевищила кредитний ліміт. Клієнтка запитує: навіщо продовжувати сплачувати за послугу, яка не виконує свою основну функцію – захищати кошти?
Служба підтримки банку не дає чітких відповідей на запити — дзвінки на гарячу лінію і звернення в чат не прояснюють причин списань або можливого повернення коштів. Багато користувачів відчувають вразливість в системі, де кошти можуть зникати без сліду.
Фінансові експерти рекомендують регулярно перевіряти рух коштів на рахунках, уважно ознайомлюватися з умовами обслуговування та підключати додаткові механізми захисту, такі як SMS-сповіщення про всі операції.
У випадку виявлення необґрунтованих списань, фахівці радять фіксувати всі інциденти, зберігати документи і подавати скарги до Національного банку України або навіть до суду, якщо банк не реагує на звернення клієнта.
Також нагадуємо, що в Україні з 1 липня всіх аптек зобов’яжуть продавати доступні ліки, а також очікують змін у прожитковому мінімумі, що може вплинути на пенсії та соціальні виплати.
