Нафтогаз призупинив прийом показників лічильників: що робити далі з подачею даних

В Україні змінено порядок подачі показників газових лічильників для споживачів «Нафтогазу». Компанія оголосила, що більше не прийматиме дані через мобільний додаток або вебверсію «Приват24». Це викликало негативну реакцію у багатьох українців, оскільки цей сервіс вважався одним з найзручніших.

У «Нафтогазі» пояснили, що «Приват24» більше не є партнерським каналом для прийому показників. Клієнтам рекомендовано користуватися офіційними ресурсами компанії: персональним кабінетом на сайті «Нафтогазу», мобільним додатком «GasUA», телефоном кол-центру або чат-ботами в Telegram та Viber. Показники слід передавати з 1 по 5 число кожного місяця, щоб уникнути нарахувань на основі середніх показників.

Зміни викликали незадоволення у багатьох споживачів, адже «Приват24» забезпечував простоту і швидкість введення даних без додаткових реєстрацій. Тепер споживачам доведеться звикати до нових платформ, встановлювати нові додатки або користуватися вебкабінетом, що може бути складним для літніх людей або мешканців районів з обмеженим доступом до інтернету.

Аналітики попереджають, що відмова від «Приват24» може призвести до зростання навантаження на кол-центр «Нафтогазу» і плутанини на початку впровадження нововведень. Проте представники компанії стверджують, що нові канали передачі даних є більш надійними та захищеними.

Споживачам радять заздалегідь протестувати нові методи передачі показників, щоб уникнути проблем у критичний момент подачі. Інакше існує ризик отримання рахунків з завищеними показниками, що вимагатиме тривалого розгляду питань з корекцією.