Резерв+ або ЦНАП: хто оформлюватиме відстрочку особисто, а кому доступний онлайн-сервіс
У рамках задуму Міністерства оборони та уряду було започатковано серйозне оновлення системи оформлення відстрочок, що має на меті зменшити навантаження на військові комісаріати та спростити процедури для українських громадян. Тепер багато заявників зможуть розраховувати на автоматичне продовження відстрочок, тоді як інші зможуть подати свої документи через сервіс Резерв+.
Згідно з новими правилами, на які змінилося з 1 листопада, зберігається виключно офлайн-метод для деяких категорій осіб через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАП).
Основні оновлення з 1 листопада
У нових процедурах виділяються кілька суттєвих новинок:
- Ті, чия інформація доступна в державних реєстрах і не потребує постійного оновлення, зможуть оформити автоматичне продовження відстрочки.
- Основним способом подачі документів стало оформлення через платформу Резерв+.
- Для осіб без доступу до мобільних технологій або з паперовими документами продовжується можливість подавати заяви у ЦНАП.
- З 1 листопада 2025 року стане доступною подача заяв у будь-якому ЦНАПі, не зважаючи на реєстрацію особи.
Хто може подавати відстрочку через Резерв+
Послуги онлайн доступні для 10 категорій заявників. Оформлювати відстрочку онлайн можуть:
- особи з інвалідністю;
- тимчасово непридатні до служби (при наявності електронної постанови ВЛК);
- батьки дітей з інвалідністю віком до 18 років;
- батьки повнолітніх дітей з інвалідністю І-ІІ групи;
- особи, які мають чоловіка/дружину з інвалідністю І-ІІ групи;
- чоловіки та жінки військових, які виховують дитину;
- батьки трьох і більше дітей;
- одинокі батьки дітей до 18 років;
- студенти та аспіранти;
- працівники вищих і професійних навчальних закладів.
У Міністерстві оборони зазначили, що склад відстрочок у цифровому форматі планується розширити. Наступною категорією стануть особи, які доглядають за батьками з інвалідністю.
Кому потрібно звертатися до ЦНАП
Якщо обрана форма відстрочки поки що не інтегрована у Резерв+, або якщо у людини немає можливості подати заяву онлайн, вона може звернутися до будь-якого ЦНАП. Це стосується:
- Опікунів дітей з інвалідністю віком до 18 років;
- Осіб, які доглядають за тяжкохворими дітьми без встановленої інвалідності;
- Усиновлювачів та сімей, які піклуються про сиріт;
- Людей, що постійно доглядають за тяжкохворими родичами;
- Опікунів недієздатних осіб;
- Осіб, які мають чоловіка/дружину з інвалідністю III групи;
- Тих, чиї батьки або батьки подружжя мають інвалідність І-ІІ групи;
- Родичів, які піклуються про осіб з інвалідністю;
- Інших військовозобов’язаних за законом;
- Освіта яких не включає участь в освітньому процесі;
- Осіб, чиї родичі загинули або зникли безвісти в умовах військового конфлікту;
- Сімей Героїв України, нагороджених посмертно;
- Особам, які зазнали переслідування через агресію російської федерації;
- Військовозобов’язаним молодше 25 років, які проходили військову підготовку;
- Військовим, що повернулися з полону.
Документи для ЦНАП
Для звернення до ЦНАП необхідно мати:
- РНОКПП;
- документи, що підтверджують підставу для відстрочки (оригінали або нотаріально завірені копії).
Документи будуть передані адміністраторами ЦНАП до ТЦК через портал “Дія”.
- У разі позитивного рішення, заявник буде проінформований телефоном, а також зможе отримати новий обліковий документ. Його можна буде завантажити у Резерв+ або на порталі “Дія”.
- Якщо ж відмова, ТЦК надішле електронний лист з інформацією про причини.
Важливі аспекти
- Заяви можуть подаватися лише особисто – представники не можуть діяти від імені особи.
- Заявник несе відповідальність за достовірність наданих даних.
- Не можна подати паперову заяву з-за кордону.
- Підтвердження подачі – опис вхідного документа, який видається адміністратором ЦНАП.
З 1 листопада 2025 року українцям стане легше отримувати відстрочку від мобілізації.
