Ощадбанк викликав обурення своєю тарифною політикою: послуги відсутні, але гроші беруться

Клієнт “Ощадбанку” висловив невдоволення щодо незрозумілих дій фінансового установи, яка продовжила термін дії його заблокованої картки і щомісяця стягує плату за послуги, якими він не користується.

За словами користувача, його картка для внутрішньо переміщених осіб була заблокована ще у 2022 році, а офіційний термін її дії закінчився в 2023.

Наразі чоловік проживає за кордоном і був здивований, дізнавшись, що банк автоматично продовжив термін дії картки до 2028 року і щомісяця списує 15 гривень за СМС-інформування, що призводить до виникнення “кредитного боргу”.

Він також повідомив, що можливість відмовитися від платної СМС-послуги у його тарифному плані заблокована, тому він не може відмовитися від неї. На його думку, банк фактично змушує клієнтів платити за послуги, які не надаються.

Чоловік підкреслив, що “Ощадбанк” створив умови, за яких неможливо відмовитися від платної послуги, і це примушує його накопичувати борги, перебуваючи за межами країни. Він закликав банк зупинити незаконне нарахування платежів та скасувати “технічний борг”, зазначивши, що це неприпустимо — стягувати гроші за послуги, які не надаються на заблоковану картку.

Раніше інформаційний портал повідомляв про бонуси для осіб, які отримують пенсію через “Ощадбанк”, а також про проблеми клієнтів з грошовими переказами.

Крім того, були опубліковані рекомендації щодо зміни лімітів на перекази коштів і перелік документів, необхідних для цього.