Клієнти Ощадбанку звертають увагу на затримки у грошових переказах

Клієнти Ощадбанку масово звертають увагу на проблеми з затримкою грошових переказів, які стосуються як фізичних осіб, так і бізнес-клієнтів. Скарги активно викладаються на порталі Міністерства фінансів.

Один із підприємців поділився враженнями, назвавши затримки трансакцій “катастрофічними” для бізнесу. Він зазначив, що в 2025 році Ощадбанк продовжує діяти за застарілими стандартами, типові для радянських часів. Наприклад, гроші, внесені через касу, зараховуються лише на наступний день, тоді як онлайн-проведення платежів також потребує добу для обробки.

Такі затримки, за словами клієнта, призводять до негативних наслідків, включаючи зриви у фінансових операціях і ускладнення взаємодії з контрагентами. Його враження підтверджують, що в умовах сучасного бізнесу такі затримки викликають серйозні проблеми.

“Замість розвитку бізнесу, постійно чекаю, коли банк нарешті вирішить свої проблеми. Ощадбанк не просто незручний — його підхід фактично шкодить моїй справі”, — зазначив він.

Крім того, клієнт висловив занепокоєння щодо рівня безпеки послуг, що надаються. Він підкреслив, що хоча сучасні технології захисту даних зробили великий прогрес, Ощадбанк, на його думку, продовжує використовувати застарілі методи, які викликають великі сумніви в їх ефективності.

“Обіцяні механізми захисту виглядають ненадійно. Сьогодні існують набагато швидші та зручніші способи гарантування інформаційної безпеки, які б адаптувались до потреб сучасного бізнесу, на відміну від застарілих практик Ощадбанку”, — підсумував розчарований клієнт.